“您家暖气热吗？”“家里温度达标了吗？”“供暖期还有什么担心的问题需要解决吗？”……这三个问题成了铜川矿业公司华远项目部川口分部管理中心工作人员常常挂在嘴边的话。
自入冬以来，特别是近期连续几日的强寒流降温天气让人们深切地感受到了冬日的来临。为了能够更好地保障小区居民家中正常采暖、室温达标，川口中心以物业服务品质提升为切入点，组织党员干部和热力公司的工作人员深入小区住户家中走访供热质量。“咱家暖气没问题吧？如果暖气突然不热了，记得第一时间跟我们联系。”每到一户居民家，工作人员首先询问供暖情况并实地测温，同时征求居民对供热工作的意见和建议，叮嘱居民如果遇到供热问题及时与川口中心物业或热力公司联系解决。
通过走访，工作人员与居民面对面沟通交流，耐心听取居民群众的心声，掌握了居民家真实、准确、详细的供暖数据，针对居民反映的问题一一解答，认真做好辖区居民供暖各项基础工作，确保辖区居民都能够温暖过冬，不断提升辖区居民的幸福感。（宋红杰）