今年以来，陕煤铜川华远实业陈家山分公司不断加大信访维稳工作力度，落实维稳责任，畅通信访渠道，强化重点稳控，化解矛盾纠纷，积极营造矿区稳定和谐的良好氛围。
一是加强政策教育引导，提高职工群众的思想认识。该分公司以加强对职工群众政策宣传思想教育引导为依托，以解决职工群众的实际问题为落脚点，结合陈家山分公司的特殊情况，突出加强对职工群众的政策宣传思想教育进社区、进家庭，积极利用党支部活动主题日、职工班前会、学习时间等形式，开展职工群众信访政策和信访知识进行宣传教育，全力做好职工群众队伍思想稳定和教育引导。
二是实行分片包干，做好苗头排查。分公司所属各单位按照责任区划分，对职工群众反映的重点、关键、突出的问题，深入社区、居民家中进行摸、排、查，及时了解掌握各种不稳定因素和纠纷苗头，全面摸排各种不稳定因素，加强动态掌握，落实信访稳定信息的上报和职工群众稳定情况的排查工作。及时解决职工群众的合理诉求。
三是畅通信访渠道，化解矛盾纠纷。通过了解掌握的反映的重点突出问题，认真收集职工群众的意见和建议，严格落实信访值班、接待制度，畅通监督电话、职工群众信箱，及时掌握各类信访苗头，认真做好信息收集、反馈及上报工作，及时采取应对措施，实现各类矛盾和不稳定因素的早发现、早控制、职工群众的合理诉求早解决，全面掌握信访稳定动态。
四是强化重点稳控，重点解决职工群众的合理诉求。通过不断加强重点家庭、重点人员的稳控工作，了解掌握其工作状况、家庭和生活中存在具体问题，积极加强政策疏导教育，稳定思想情绪，及时妥善地解决所反映的问题，帮助解决实际困难。
通过做好职工群众来信来访维稳工作，积极解决职工群众的合理诉求，稳定职工群众思想情绪，为推动分公司转型发展发挥积极的作用。 (张恒志)