为了提高木王山景区导游、讲解人员的业务技能,使全体员工熟悉景区、学习景区、热爱景区。4月4日,木王公司邀请镇安县文化和旅游局及相关专业人员在木王培训基地举办“讲木王故事,展导游风采”首届导游培训班,来自公司各部室(中心)的60名职工参加培训。
本次培训邀请镇安县文旅局副局长连善傲、镇安县游客服务中心主任张旭,塔云山景区总经理、资深导游杨娜,镇安县资深导游郝祥娟,分别就《导游管理办法及职业道德》《导游业务能力提升与应急处理》《如何成为一名优秀的讲解员》《全县全域旅游康养产业发展情况》《木王国家森林公园导游词》等课程进行了详细讲解。培训课程“理论+实践”相结合,并重点对仪态仪表、肢体语言等进行系统化、细节化要求、讲解技巧等方面进行了全面的阐述,深入浅出,通俗易懂,干货满满,指导性强。
参训员工们纷纷表示获益匪浅。通过此次培训,学到了许多导游服务技巧,为以后旅游讲解服务奠定了良好的基础。在以后接待游客的过程中一定会搞好各项服务,把“经典木王、天开画卷”、“植物的世界,动物的王国”展现给八方游客,不断提升木王公司的对外旅游形象。
据悉,该公司参加这次培训的学员经过一段时间的自我学习和训练,将于4月下旬参加公司举行的“导游技能竞赛”,展示自己的风采。(木王公司)