为更好地服务小区业主，让小区居民拥有舒适的生活环境，青海能源集团物业公司陆续开展“我为住户办实事”工作，以让业主满意为标准，不断优化管理服务水平，多措并举把公司对民生的关怀传递落实到千家万户，不断提升小区业主的幸福感、获得感。
为保证小区业主住的舒心、满意，物业公司定期安排人员，对居民小区公共设施进行排查摸底，对排查出的隐患和居民住户反映的问题及时进行落实整改，以实际行动解决业主“急难愁盼”问题。近日，物业公司联合城西区城乡建设局、交通巷社区对中建材小区楼顶漏雨的顶层部位进行全面修缮，保养楼顶，为居民盖上遮雨的“瓦片”。彻底解决小区居民楼顶漏水问题，让小区居民不再为此“心烦”。着力解决群众利益的民生问题，得到了居民的一致好评。
加强基础设施维修管护，提升小区环境面貌。物业公司以“小维修、大民生”为切入点，积极组织人员对朝阳小区院内井盖松动现象，进行了加固修复，安全隐患得以及时消除。井盖虽小隐患大，反映迅速解民忧。物业公司将继续深入开展“我为住户办实事”工作，认认真真做好每一件小事，踏踏实实为居民服务。
科学制定设备维修计划，精心部署落实维修保养工作细节，不断满足小区业主对美好生活的向往和追求。物业公司对颐园小区进行了二次供水水箱清洗消毒工作，时刻把小区业主的安全放于首位，坚持推动式服务，不断提升服务水平，让小区业主用的安心、喝的放心，切实保障业主用水安全，防止引用水的二次污染。
民生连着民心，物业公司始终把满足业主需求，作为工作的出发点和落脚点，紧盯小区住户“急难愁盼”问题，用心打造每一处细节，在服务中不断挖掘业主对美好生活的新需求，传递公司的温暖和关怀，有效保障了“我为住户办实事”工作落地见效。（王燕红 郭晓菲 李广慧 焦晓永）