打铁自身硬 管理升级推动矿区服务“最优化”
搭乘公司锐意创新的快车，中心向内狠发力，在现场管理中，每月专题会通报环保现场问题、每周餐饮例会追查失误环节、每周大屏公布违停超速车辆、每月大屏通报安全文明不合格宿舍；在考核监管中，环保隐患立号整改并按风险等级处罚、每天夜间巡查的问题重复出现三次以上处罚、矿区车辆不文明行驶抓拍处罚、夜班餐收到员工质量投诉处罚等，以现场管理水平提升，实现服务矿区质量“最优化”。
实事往实干 品质升级实现矿区生活“最舒心”
中心坚持将公司党政创建幸福矿区的各项举措做强做优、将职工生活方方面面的满意度呈现各项实事中，每天向采掘一线员工配送200余份班中餐，累计送餐14840份，真正让一线职工享受到了公司发展红利；矿区内1559间宿舍全部实现了空调和智能门锁全覆盖，更换了工业广场1、2、3号楼宿舍家具，加装了电梯，居住环境得到了大幅改善；中心不定期组成志愿服务队，将260余箱真硒水送到井下工作面，方便了一线职工饮水；每年矿区“自家”种的1.2万余斤瓜果蔬菜都会端上员工的餐桌，2200余箱、约3万余斤绿色蔬菜都会带回职工的家里；倡导下载“国家反诈中心”APP，发放了750余份反诈知识宣传册，为全员竖起了“反诈防火墙”。
想职工所想 服务升级实现幸福矿区“最贴心”
职工满意度、获得感、幸福感，是幸福矿区的综合指标。公司下大力气，为32层住户更换了橱柜，安装了燃气灶和抽油烟机，在矿如家的氛围更加浓厚；中心24小时线上审批柠条塔智慧生活APP，解决了矿区地面车辆不文明行驶、停放等“卡脖子”的问题，推行《矿区车辆停放及区域化管理制度》，车辆乱停乱放、超速驾驶等行为得到了有效遏制，保障了矿区行人、行车安全；推广应用了集访客预约、问题上报、维保处置等功能为一体的柠条塔智慧生活APP，让广大员工感受到了更加智能、便捷的智慧生活。
啃下硬骨头 攻坚升级实现幸福矿区“最惊喜”
中心坚持以问题为导向，破解了五项历史难题。建成投资1.8亿元的疏干水综合利用项目，矿井水全部实现综合利用，破解了矿井疏干水“零”排放的难题；每天为采掘一线员工配送班中餐，破解了井下现场就餐的难题；通过智慧生活APP号召全员做好下班三件事“关灯、关电脑、关电源”，将矿区亮化分区域、分时段管理，科学调整路灯开启时间，用电量比原来减少了50%，破解了矿区生活成本精细管理难题；健全消防管理机制，升级消防设备设施，安装七氟丙烷气体自动灭火系统、“卷帘”防火门、喷淋消防装置等，破解了消防技术升级难题；对南北翼采煤区N1217、S1232等工作面有序进行地表塌陷治理，实现了零影响、零隐患、零延误，破解了矿山生态治理难题。
服务做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。在未来的征途中，生态环保后勤中心时时刻刻想员工之所想，急员工之所急，踏踏实实做好衣食住行等员工最关心的生活课题，强势助力智能化矿井建设，强力助推企业高质量发展。（张莉）