热线电话全程服务
您好，我家的暖气不热，已经放过几次水了，麻烦派人看一下。”10月9日，柠条塔矿业公司生态环保后勤中心宿舍负责人奥小霞接到来自32层探亲楼员工的维修电话。
“目前供暖压力不稳，您持续放水会导致失水率增大，需要更多的冷水补充，这样反而会损失热量，你不要着急，麻烦你说一下房间号，我和维修人员现在就上去。”奥小霞一边解释一边联系维修工一起现场查看。
近期，为进一步提升供热服务质量，让全体员工过一个暖冬，柠条塔矿业公司生态环保后勤中心宿舍组提前谋划，扎实开展设备检修等前期准备工作，对各区域供热管网、换热站等主要供热设施提前维护。尤其是在国庆前后，宿舍组所有工作人员连同维修人员，深入现场，对供暖设备和管道进行供热前最后一轮检修保养。供热期间，生态环保后勤中心宿舍组会根据不同的供热区域安排专人负责，为员工提供全天候维修和报修服务。
截至目前，矿区工业区及生活区的供热设备调试和充水试压工作已全部完成，为矿区正常供热，员工温暖过冬提供了保障。
低碳供热安全环保
冬季供暖，一头牵着员工幸福，一头连着蓝天白云。为了达到节能减碳的效果，据悉，柠条塔矿业公司今年也是采取多种供热方式相结合，因地制宜、统筹优化，根据生活及工业区实际情况，积极稳妥全面推进清洁取暖工作，严格按照“宜电则电、宜气则气、宜煤则煤、宜热则热”原则，选择清洁供暖方式，将“地供热、电供热、锅炉供暖、市政供暖”多种方式将结合，进一步优化供暖方式、分散压力，集中热源，尽可能的实现低排放、低耗能，让供暖更加环保、安全和便捷，达到既要温暖四季如春，又要蓝天白云的良好效果。
智慧生活全程检测
“大家好，天气变凉，机电物资中心调高了供热温度，大家在使用热水的过程中，如遇热水不热，水压不稳等问题，我们携手生态环保后勤中心相互配合、积极处理，给大家做好服务。”机电物资中心锅炉房分管负责人王可卫在柠条塔智慧生活PP上给大家发了温馨提示。
据悉，柠条塔矿业公司新搭建的智慧园区数字化管理平台中增加园区公寓室内温度监控计量，通过智慧供热平台的大屏幕，可以实现实时反映供热系统的运行情况，且具备报警提示功能，能够及时发现运行中出现的问题，缩短排查故障时间，进一步保障供热安全运行，彻底改善了各区域供暖不均衡，改善矿区供暖、制冷条件，给员工提供一个舒适居住环境体验。
柠条塔矿业公司智慧园区数字化管理平台负责人赵鹏介绍说：“今年的智慧供热平台新增了一些功能，将各区域，尤其是员工宿舍的供热温度、报修情况、投诉情况都整合到了一个平台里，工人维修具体情况也会直接进入系统，查看维修、派单、投诉处理情况的反馈，让员工在智享生活的大数据平台中更好的感受便捷的服务。 （生态环保后勤中心 奥小霞 王清）