全面摸底排查：一是坚持日常排查、定期排查、专项排查相结合，成立了专项矛盾化解排查领导小组，由信访科牵头，以下设五个工作站为单位，充分发挥信息网员的信息反馈作用，以“大排查”促“大稳定”。
加大宣传力度：利用小区宣传栏、微信居民群、发放宣传册以及悬挂宣传条幅等，向小区居民面对面、一对一地讲解《信访工作条例》，引导居民群众合理合规进行信访，增强群众的稳定意识和大局意识。切实开展对重点领域、重点人群、重点问题、重点人员等方面矛盾排查化解工作，做好风险评估、研判预防工作，筑牢织密属地稳控，把“双节”期间的维稳作为当前工作的重中之重。
加大接访力度：提高政治站位，增强服务意识，严格落实领导接访制度，夯实领导责任和稳控责任，把信访维稳工作做细做实做好，对矛盾进行排查化解，及时发现、及时上报、及时处理，为群众做好解释和答疑，变“上访”为“下访”，解决好信访群众的合法合理诉求，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，为辖区居民创造和谐稳定的社会环境。（宋红杰）