加强组织领导 提高思想认识
近年来，该分公司按照新时期信访工作要求，结合实际，不断健全完善信访工作制度，始终把信访工作列入重要议事日程，细安排，严考核;采取多种形式广泛宣传信访法规和有关文件精神，营造良好工作氛围。认真学习贯彻执行《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待职工来访，不断提高政策理论水平，帮助职工排忧解难。不断加大信访工作力度，将信访稳定纳入到单位绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。同时，加强微信、QQ、抖音等网络媒体使用，强化意识形态管控，教育引导广大职工正确表达诉求。
加强信息收集 强化矛盾排查
坚持每月开展不稳定因素排查活动，组织人员对不稳定因素进行排查分析，及时掌握了解职工思想动态，对职工的诉求及时进行了合理解答回复，有效做好了对职工的心理疏导。扎实做好特殊时期信访稳定工作，制定了矛盾排查工作实施方案和应急预案，全年共制定了5套信访维稳工作应急预案，分小组，对职工情绪进行摸底了解，特别是针对职工薪酬分配、后勤保障等敏感问题进行深入排查，保证了在重要敏感时期的稳定工作。对员工提出的职工宿舍、食堂、浴室、用电、取暖等问题生活困难，立即安排相关部门和人员短时间内帮扶解决。2022年共解答回复职工合理提出诉求6件，全部得到满意答复，相关疑虑打消，相关事项得到解决，确保了和谐稳定。
工作热情服务 生活排忧解难
每月组织开展大检查大排查活动，对“两堂一舍”、办公场地文明卫生进行督导检查，发现问题及时解决，安全隐患及时排除，创造良好的安全生活工作环境。为了提升职工幸福感和归属感，组织开展了迎新春趣味活动、“迈好安全每一步、当好第一责任人”主题越野赛，矿业公司职工篮球交流赛等文体活动，做好了维护女职工特殊权益、金秋助学、冬寒补助、扶贫产品发放等人文关怀活动，并与美鑫矿业沟通开放职工活动室，完善活动室硬件设施，职工业余文化生活丰富多彩，逐步提升了职工外出创业幸福指数。
完善维稳制度 源头化解矛盾
围绕信访稳定工作“零”目标，修订完善了维稳工作体系、工作措施、应急预案、领导接待日和包保区队等多项制度，签订了信访稳定目标责任书，每月组织相关部门细致摸排、研判梳理不稳定因素，做到源头预防、快速反应，切实将矛盾化解到基层，化解在萌芽状态，维护了矿区平安稳定，实现了信访稳定工作“零”目标。
做好疫情防控 确保生命健康
认真学习贯彻落实上级有关文件精神和制度措施，制订应对新冠疫情的工作方案并认真落实，按时对生产生活区域进行消杀。做好疫情应对的物资准备，确保应对疫情物资供应。积极开展多种形式的健康宣教，普及新冠疫情防治知识，提高职工对疫情防控的正确认识，增强自我防护能力。建立健全疫情工作联系机制，完善信息收集报送渠道，保证信息畅通，及时准确预警。主动与多方联系，成立了临时救助站和医疗保健室，努力为职工提供医疗保障，疫情防控基础更加稳固。职工心理负担和压力有效减小，职工队伍稳定，安全生产有序进行。（本网特约记者 李胜会）