【本网讯】近日，天气转冷，为了确保辖区职工家属温暖过冬，河南能源永兴工程“人员到位、落实制度、提升服务”多措施做好冬季供暖准备工作，全面备战冬季供暖。
人员到位，该公司成立领导小组，明确岗位职责，加强责任落实，把安全责任细化到班组每一个人；建立24小时值班制度，安排人员24小时接听电话，坚持巡查管理制度，发现问题维修人员随叫随到，全力以赴服务辖区居民正常供暖。
落实制度，该公司严格落实各项规章制度，确保锅炉班按照规范化和标准化操作规程操作；组织人员检查维护供暖管网跑、冒、滴、漏安全隐患，提高供暖质量，确保安全供暖；对辖区对配电室、变电所线路、设备进行进行检查维护保养，发现问题及时处理，确保供暖时正常供电。
提升服务，该公司不断提升供热服务，针对辖区居民普遍关注的室内暖气安装，供热收费，供热设施的管理与维修费用等问题，设立服务窗口，专人详细解答；对于需要进一步提供服务的用户，工作人员都详细登记，并安排工作人员逐一落实；摸底排查空巢、孤寡老人等特殊用户，整理用户档案，定期上门做好走访及帮助。
截止目前，该公司水电队对6个换热站换热版进行水垢处理；改造东工地社区党校分水站至东区消防队约有273米供水主管道；对各交换站供电线路检查整理，配电盘除尘，提高换热器热效率，减少热能浪费，消除供电隐患，确保辖区居民温暖过冬。
本网通讯员；朱丽媛 编辑：水做的冰
