临近冬季供暖期，为了使广大住户能够舒适的度过冬季，铜煤绣园管理中心客服部开始对供暖漏水等问题报修的住户进行电话回访，一句“您好，铜煤物业，请问，打扰您，不好意思，再见”等文明礼貌用语，让广大住户切身感受到物业服务带来的温暖，客服回访人员详细询问了住户的问题处理情况，并做好记录，将问题情况上报相关部门进行处理。
铜煤绣园管理中心一直以来严格要求每一个客服人员，为了做好物业服务管理工作，管理中心制定相关岗位职责及制度，并进行不定期考核，开展了服务培训工作，不断提高服务水平和服务质量，为公司高质量发展努力做出贡献。(同喜蜻)