ABC角工作法就是在每个岗位都设置三名工作人员，其中工作人员A角为业务主办人员，对工作负主要责任，B角和C角为协办人员，对工作负次要责任。
为确保ABC角工作法真真落到实处，综合管理部对部门各项工作进行全面梳理，对ABC角工作法具体内容、工作制度、实施细则进行了讨论，明确了A、B、C角的职责。
通过半年的应用ABC角工作法，打破了过去“各自为战”的惯例，培养了业务多面手。有效避免工作缺位，确保工作的连续性和稳定性，提高办事效率和服务水平. (周亮)
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