该公司综合管理部负责邮箱日常管理，每周六由指定人员查看邮箱，对邮件进行分类、整理，并对内容进行登记。对收到的邮件按照总经理批示、有关部门处理、综合管理部督办、反馈投信人的形式进行处理。
全体职工主要针对公司改革发展、生产经营、企业管理提出合理的建议。对待职工提出的意见和建议，该公司要求批示到各部门的邮件，相关部门须在 5 个工作日内给出处理意见或结果。对于情况复杂、难以解决的问题，由综合管理部组织相关部门进行研讨，提出方案，限期解决。对于建言献策，由综合管理部组织召开专题会集中进行讨论，充分斟酌，有针对性地采纳和落实解决。对于采纳的建议，纳入公司工会合理化建议管理，对提出者奖励 50 元/条。对于反映部门或个人问题的，登记后呈报总经理批示，按照要求处理。 (周亮)