演练中，模拟荔枝苑小区21号楼突发电梯故障困人事故，被困乘客通过电梯内紧急呼救系统进行呼救，物业值班人员通过5方通话了解电梯困人发生地点、被困人数，迅即告知电梯维保单位，并安抚被困人员。维保单位救援人员到达后按照既定预案开展施救，成功救出“被困人员”，并及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行。在演练过程中，工作人员向在场居民讲解电梯困人时正确的求救方法，严禁扒门盲目自救以免发生意外。
演练结束后，该社区随即开展了特种设备安全宣传活动，工作人员向居民讲解特种设备安全使用知识及自救常识，倡导大家在公众聚集场所安全乘梯、文明乘梯，确保安全生活。（张莎）