为切实提升物业服务人员的专业知识水平和岗位技能，更好服务广大业主。2月28日，青海能源集团物业公司组织开展服务人员专业技能和业务素质提升专项培训工作。
培训围绕4星级物业服务标准开展，培训内容包括《住宅物业星级服务规范》《青海省物业管理条例》《物业管理案列分析》《民法典解读之物业条例》等，通过案例分析、课堂提问、政策引导与实际工作相结合的培训方式，激发了大家学习的热情，以及对物业管理知识的掌握与理解。
培训结束后，公司领导提要求，各小区坚持利用每日的班前会向全员传达落实学习内容，通过不断地学习，提高各岗位人员服务技能、服务意识和管理水平，为小区业主做好服务工作。
此次培训，大家受益匪浅并表示，在今后的工作中将不断转变服务理念，加强与业主的沟通，提升服务品质。今后，物业公司将积极搭建多种学习平台开展多种形式的专业知识培训，持续不断地提升物业管理服务水平。（王生艳 马严梅）
