“诚挚待人,用心做事”,在平凡的工作岗位上,坚守着自己的真诚与责任,勤勤恳恳、吃苦耐劳、脚踏实地干好每一项工作,做到了任劳任怨、热情服务、乐于奉献,用正直、善良的行动打动着辖区每一位居民,用朴实的语言、兢兢业业的态度处理着居民的日常事务,这就是建安管理中心房产管理员——张朝阳。他用实际行动释义着为民服务的最高境界,在平凡的岗位中做出了突出的成绩,得到了公司领导及广大员工和社区居民的一致好评。
2021年6月份,建安管理中心“三供一业”改造工程计划对辖区“学校上院”简易楼进行改造饰新,该房屋由于年久失修,本应居住36户居民,实际住户只有10户,这一情况给施工方造成了极大的困难,因为施工过程要为每户居民更换门窗,但由于大部分房屋无人居住,施工方如果无法联系到住户,工期就要耽误,正在施工方为难之际,张朝阳站出来,“你们不用管了,联系住户的事交给我,保证不耽误你们工期”,这句话看似简单,但其背后付出了很大的努力,他利用自己房管员比较了解住户信息的优势,通过电话问询,上门走访,不放过一丝可能的信息,终于在施工方准备施工时联系到了所有住户,保证了工程的按时开工,受到了施工方及同事的一致好评。
作为一名基层工作者,长期以来他都恪守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。社区管理杂事多、人员脾性不尽相同。他常说“服务于社区居民,尽自己最大的能力替他们排忧解难,尽我们所能为他们创造舒适的生活环境,群众的小时在我们都是大事他们的满意就是对我们工作成绩最好的认可”。在日常工作中对待居民到访要做到主动热情、面带微笑、优质服务。他是这么说的,也是这么做的。在工作中以身作则,事事起模范带头作用,对辖区居民做到不厌其烦、耐心周到为他们服务。
2021年10月8日,辖区6号楼旁由于连日阴雨,突发山体滑坡,对6号楼居民的生命安全造成威胁,管理中心领导经过研判决定,对6号楼所有住户下达立即撤离通知书,确保居民群众的生命财产安全,在撤离群众过程中,有一部分群众投亲靠友,迅速撤离了危险区域,但还有十几户群众没有住处,张朝阳和同事们连忙在附近联系旅社,让暂时没有住处的居民住进旅社,其中有4户居民由于年老体弱,行动不便,他有和同事帮助这些住户一趟一趟从楼上搬运下他们的生活必需品,然后用车拉运到群众暂住的地方,在晚上8点左右,他们经过一天的辛苦工作,终于全部撤离了危险区的所有住户,保证了人民群众的生命安全。他们经过这些努力和付出,在小区居民中树立起了建安管理中心的良好形象,对以后我们在群众中开展工作起到了很好的促进作用。
在工作中,面对物业管理服务全面推向市场化的严峻形势,他努力提高自身政治理论水平和物业管理理论知识,能够认真学习并能自觉遵守安全生产有关法律、法规和各项安全管理制度。日常工作中,他时刻提醒自己,住户的需求就是我们的任务,只有住户满意了才能说明工作做到位了,树立正确的人生观、世界观和价值观,顾全大局,坚决执行管理中心的决策和部署,以高度的事业心和责任感对待本职工作。能正确定位,处理好与同事、居民的关系,做到团结同志、乐于助人,弘扬正气,始终树立一名基层社区工作者的良好形象。(牛公哲)